📚 Documentation Factur
Guide complet pour utiliser Factur et créer vos QR-factures suisses
🧭 Navigation rapide
📥 Installation de Factur
Méthode 1 : Installation depuis le fichier ZIP
- Téléchargez Factur depuis la page de téléchargement
- Dans votre administration WordPress, allez dans Extensions → Ajouter
- Cliquez sur le bouton "Téléverser une extension" (en haut)
- Cliquez sur "Choisir un fichier" et sélectionnez le fichier
factur-pro-vX.X.X.zip - Cliquez sur "Installer maintenant"
- Attendez la fin de l'installation (quelques secondes)
- Cliquez sur "Activer l'extension"
✅ Installation réussie ! Vous verrez maintenant "Factur" dans le menu de gauche de WordPress.
⚠️ Prérequis techniques
- WordPress 5.8 ou supérieur
- PHP 7.4 ou supérieur
- Extension PHP : GD ou Imagick (pour la génération de QR codes)
⚙️ Configuration de Factur
Étape 1 : Informations de votre entreprise
Allez dans Factur → Paramètres → Onglet "Entreprise"
Remplissez :
- Nom de l'entreprise (obligatoire)
- Adresse complète (obligatoire)
- Code postal et ville (obligatoire)
- Canton (optionnel mais recommandé)
- Téléphone et email (apparaîtront sur vos factures)
- Numéro de TVA (si vous êtes assujetti : CHE-XXX.XXX.XXX)
- Logo (optionnel - cliquez sur "Télécharger le logo")
💡 Conseil : Ces informations apparaîtront en haut à gauche de toutes vos factures PDF.
Étape 2 : Informations bancaires
Allez dans Factur → Paramètres → Onglet "Banque"
Remplissez :
- Nom de la banque (ex: PostFinance, UBS, Raiffeisen...)
- IBAN (21 caractères pour un IBAN suisse : CH93 0076 2011 6238 5295 7)
- QR-IBAN (optionnel - demandez-le à votre banque si vous voulez des références structurées)
- BIC/SWIFT (optionnel)
⚠️ ATTENTION : IBAN suisse OBLIGATOIRE
Les QR-factures suisses exigent impérativement un IBAN suisse (commençant par CH). Les IBAN étrangers seront rejetés par le système de paiement suisse ISO 20022.
✅ Banques et services ACCEPTÉS :
- PostFinance
- UBS
- Credit Suisse (maintenant UBS)
- Raiffeisen
- Banques cantonales (BCV, BCGe, BCBE, BCJU, etc.)
- Migros Bank, Cler, etc.
- Toutes les banques domiciliées en Suisse
❌ Banques et services NON COMPATIBLES :
- Revolut (IBAN LT/GB/PL - Lituanie, UK, Pologne)
- Wise / TransferWise (IBAN BE/GB/DE - Belgique, UK, Allemagne)
- N26 (IBAN DE - Allemagne)
- Bunq (IBAN NL - Pays-Bas)
- Toutes les néobanques européennes (pas d'IBAN CH)
💡 Pourquoi ?
Le système de paiement QR suisse (norme ISO 20022) est géré par SIX Interbank Clearing et n'accepte
que les IBAN émis par des banques enregistrées en Suisse. Un IBAN étranger sera systématiquement
refusé lors de la validation du QR-code, et vos clients ne pourront pas effectuer le paiement.
✅ Solution recommandée :
Si vous utilisez Revolut, Wise ou une autre néobanque pour votre entreprise, vous devez ouvrir un compte bancaire suisse complémentaire uniquement pour recevoir les paiements de vos factures QR. Vous pouvez ensuite transférer les fonds vers votre compte Revolut.
Options économiques :
- PostFinance : Compte gratuit ou dès CHF 5/mois
- Banques cantonales : Conditions variables, souvent gratuites pour les jeunes entreprises
- Raiffeisen : Si vous êtes membre d'une coopérative locale
⚠️ Important : L'IBAN est nécessaire pour générer le QR-code suisse sur vos factures.
Étape 3 : Paramètres de facturation
Allez dans Factur → Paramètres → Onglet "Facture"
Configurez :
- Préfixe des factures (ex: FAC → génère FAC-2025-00001)
- Devise par défaut (CHF ou EUR)
- Taux de TVA par défaut (8.1% standard suisse)
- Délai de paiement (ex: 30 jours)
- Langue par défaut (Français, Deutsch, Italiano, English)
- Couleur principale du PDF (pour personnaliser vos factures)
Étape 4 : Configuration email (optionnel)
Allez dans Factur → Paramètres → Onglet "Email"
- Nom de l'expéditeur (apparaît dans l'email)
- Email de l'expéditeur
- Activer les rappels automatiques (pour les factures impayées)
👥 Gérer vos clients
Ajouter un nouveau client
- Allez dans Factur → Clients
- Cliquez sur le bouton "Ajouter" ou "+ Nouveau client"
- Remplissez les informations :
- Entreprise (ou laissez vide pour un particulier)
- Prénom et Nom
- Email (pour envoyer les factures)
- Téléphone
- Adresse complète
- Langue préférée (la facture sera générée dans cette langue)
- Cliquez sur "Enregistrer le client"
💡 Astuce : Créez vos clients avant de faire vos factures pour gagner du temps.
Modifier ou supprimer un client
Dans la liste des clients (Factur → Clients), vous pouvez :
- Modifier : Cliquez sur le bouton "Modifier" à droite du nom
- Supprimer : Cliquez sur "Supprimer" (attention : les factures liées restent)
📄 Créer une facture
Étapes pour créer une facture
- Allez dans Factur → Nouvelle facture
- Sélectionnez un client dans le menu déroulant
- Ajoutez vos articles :
- Description (ex: "Développement site web")
- Quantité (ex: 10 heures)
- Prix unitaire (ex: 120.- CHF/heure)
- Taux de TVA (8.1% par défaut)
- Cliquez sur "+ Ajouter un article" si vous avez plusieurs lignes
- Vérifiez le total calculé automatiquement
- Choisissez le statut :
- Brouillon : facture non finalisée
- Envoyée : facture envoyée au client
- Payée : facture réglée
- Cliquez sur "Enregistrer la facture"
✅ Facture créée ! Vous pouvez maintenant générer le PDF avec QR-code.
Gérer vos factures existantes
Allez dans Factur → Factures pour voir toutes vos factures.
Actions disponibles :
- Modifier : Modifier les détails de la facture
- PDF : Générer et télécharger le PDF avec QR-code
- Envoyer : Envoyer la facture par email au client
- Marquer payée : Changer le statut en "Payée"
📱 QR-factures suisses
Qu'est-ce qu'une QR-facture ?
La QR-facture est le nouveau standard de facturation en Suisse depuis le 30 juin 2020. Elle remplace les bulletins de versement orange et rouges.
Le QR-code contient toutes les informations de paiement :
- Votre IBAN
- Le montant à payer
- Les coordonnées du créancier (vous)
- Les coordonnées du débiteur (votre client)
- Une référence unique (optionnelle)
✅ Factur génère automatiquement des QR-factures conformes à la norme ISO 20022.
Générer le PDF avec QR-code
- Créez votre facture (voir section précédente)
- Allez dans Factur → Factures
- Cliquez sur le bouton "PDF" à droite de votre facture
- Le PDF se génère et s'ouvre automatiquement
- Vous pouvez l'imprimer (Ctrl+P) ou l'envoyer par email
💡 Le QR-code apparaît en bas du PDF avec toutes les informations de paiement.
❓ Questions fréquentes (FAQ)
Combien de factures puis-je créer avec la version gratuite ?
La version gratuite vous permet de créer 5 factures par mois maximum. Un petit watermark "Powered by Factur" apparaît sur vos PDF. Passez à la version Pro pour des factures illimitées sans watermark.
Les QR-factures sont-elles conformes aux normes suisses ?
Oui, absolument ! Factur génère des QR-factures 100% conformes à la norme ISO 20022 exigée en Suisse. Elles sont acceptées par toutes les banques suisses.
Puis-je utiliser Revolut, Wise ou une néobanque pour mes QR-factures ?
Non, malheureusement. Les QR-factures suisses exigent un IBAN suisse (commençant par CH).
Revolut, Wise, N26 et les autres néobanques fournissent des IBAN européens (LT, GB, DE, BE, etc.) qui ne sont pas compatibles avec le système de paiement QR suisse ISO 20022.
Solution : Ouvrez un compte dans une banque suisse :
- PostFinance : Compte gratuit ou à partir de CHF 5/mois
- Banques cantonales : Conditions variables selon le canton
- Raiffeisen : Si vous êtes membre d'une coopérative
Vous pouvez utiliser Revolut/Wise pour vos autres paiements et réserver le compte suisse uniquement pour les factures QR. Les fonds reçus peuvent ensuite être transférés vers votre néobanque.
Puis-je facturer en plusieurs langues ?
Oui ! Factur supporte 4 langues : Français, Allemand (Deutsch), Italien (Italiano) et Anglais (English). Vous pouvez définir une langue par défaut et choisir une langue différente pour chaque client.
Où sont stockées mes données (factures, clients) ?
Toutes vos données sont stockées directement dans votre base de données WordPress, sur votre propre serveur. Aucune donnée n'est envoyée vers des serveurs externes. Vous gardez le contrôle total de vos informations.
Comment passer de la version gratuite à Pro ?
Achetez une licence Pro (Annuelle ou Lifetime). Vous recevrez une clé de licence par email. Entrez cette clé dans Factur → License et toutes les fonctionnalités Pro seront débloquées instantanément. Vos données existantes restent intactes.
Puis-je personnaliser l'apparence de mes factures ?
Oui, avec la version Pro vous pouvez :
- Changer la couleur principale du PDF
- Ajouter votre logo
- Personnaliser le texte du pied de page
- Utiliser des templates premium (à venir)
Factur fonctionne-t-il avec tous les thèmes WordPress ?
Oui, Factur est compatible avec tous les thèmes WordPress standards. Le plugin fonctionne uniquement dans l'administration WordPress (back-end), il n'affecte pas l'apparence de votre site public.
Puis-je exporter mes factures vers mon logiciel de comptabilité ?
Oui, avec la version Pro vous pouvez exporter vos factures au format CSV ou Excel, compatible avec la plupart des logiciels de comptabilité suisses (Bexio, Banana, etc.).
Le plugin est-il conforme au RGPD ?
Oui. Toutes les données sont stockées sur votre propre serveur WordPress. Factur n'envoie aucune donnée vers des serveurs externes, n'utilise pas de cookies de tracking, et ne partage aucune information avec des tiers.
Comment obtenir de l'aide si j'ai un problème ?
Version gratuite : Support communautaire (posez vos questions par email)
Version Pro : Support prioritaire par email sous 24h ouvrables
Contactez-nous : hello@factur.ch